Aveți dreptul să schimbați sau să returnați produsul conform „Legii cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Schimbul și returnarea mărfurilor se efectuează în termen de 14 zile de la data livrării comenzii către cumpărător.
Pentru ca produsele returnate să fie acceptate, trebuie îndeplinite următoarele condiții:
- Produsul nu a fost folosit;
- Produsul și-a păstrat aspectul inițial;
- Proprietățile de consum ale produsului sunt păstrate - ambalaje, etichete, inserții suplimentare;
- Este păstrat bonul fiscal sau factura.
Livrarea în caz de schimb sau retur dintr-un motiv care nu are legătură cu rebutul se efectuează pe cheltuiala cumpărătorului. Bunurile cu rebut sunt returnate pe cheltuiala companiei.
Rambursarea are loc în termen de 7 zile din momentul primirii mărfii la depozit și verificarea respectării condițiilor de mai sus.
* Bunurile de unică folosință, produsele intime și lenjeria de corp nu sunt supuse schimbului și returnării!
